Política de Privacidad
Última actualización: 13 de agosto de 2026
En ElectriPetén tratamos con seriedad los datos de las personas que nos contactan. Esta página explica, en lenguaje simple, qué información recopilamos a través de electripeten.com, para qué la usamos y qué derechos tienes sobre ella.
1. Responsable
ElectriPetén, con sede en San Benito, Petén, Guatemala, es responsable del tratamiento de los datos recopilados a través de este sitio. Puedes contactarnos por WhatsApp o al teléfono 4795-9258.
2. Qué datos recopilamos
- Datos que nos das voluntariamente: si completas el formulario de contacto, recibimos tu nombre, teléfono (opcional), tipo de servicio y el mensaje que escribas. Si nos escribes por WhatsApp, recibimos tu número y el mensaje que nos envíes a través de esa plataforma.
- Registro de clics en botones de contacto: cuando pulsas "Llamar" o "WhatsApp" guardamos de forma anónima la página y el tipo de botón, sin ningún dato que te identifique, para saber qué páginas generan más solicitudes de servicio. Este sitio no utiliza herramientas de analítica de terceros: no medimos páginas visitadas, tiempo en el sitio ni ningún otro dato de navegación.
Más detalle sobre cookies y tecnologías de rastreo en nuestra Política de Cookies.
3. Para qué usamos tus datos
- Responder a tu solicitud de cotización o servicio eléctrico.
- Contactarte por teléfono o WhatsApp en relación con el trabajo solicitado.
- Entender qué páginas y servicios generan más interés, para mejorar el sitio.
No usamos tus datos para enviarte publicidad ni los vendemos ni cedemos a terceros con fines comerciales.
4. Con quién compartimos tus datos
Solo compartimos datos con los proveedores tecnológicos que hacen posible el funcionamiento del sitio, y únicamente para ese fin:
- Formspree — procesa y nos reenvía por correo los mensajes del formulario de contacto.
- Supabase — almacena el registro anónimo de clics en botones de contacto, con acceso restringido solo para nuestro equipo (no es de lectura pública).
5. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Los mensajes del formulario de contacto se conservan el tiempo necesario para atender tu solicitud y llevar un histórico razonable de clientes. El registro anónimo de clics se conserva de forma agregada según los plazos estándar de nuestro proveedor de base de datos (ver nuestra Política de Cookies).
6. Tus derechos
Puedes solicitarnos en cualquier momento acceder a los datos que tengamos sobre ti, corregirlos o pedir que los eliminemos, escribiéndonos por WhatsApp o teléfono con los datos de contacto indicados arriba. Atenderemos tu solicitud en un plazo razonable.
7. Seguridad
El registro de clics se almacena con reglas de seguridad a nivel de base de datos que solo permiten agregar información nueva, sin exponer los datos a lectura pública. El formulario de contacto viaja cifrado (HTTPS) hasta nuestro proveedor de correo.
8. Menores de edad
Este sitio está dirigido a personas adultas que buscan contratar servicios eléctricos residenciales o comerciales. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.
9. Cambios en esta política
Si actualizamos esta política de forma relevante, cambiaremos la fecha indicada al inicio de esta página.